La Foire Aux Questions
Malgré le grand choix proposé sur votre site je ne trouve pas ce que je recherche ?
Contactez notre service commercial via le formulaire de contact, au-delà du catalogue produit
que nous proposons en ligne, il nous est possible de personnaliser une multitude d’objets ou de
créer des produits sur mesure, sur demande nous pouvons proposer d’autres formes de
découpe, d’autres coloris, des matières plus spécifiques etc.
Qu’est-ce que la gravure laser ?
La gravure laser est une technique de marquage et de personnalisation.
Elle permet de graver des motifs, des logos ou des textes sur divers supports, tels que le
bois, le verre, le papier ou le plastique. Cette technique permet de creuser la matière sur
une profondeur plus ou moins importante, voire d’effectuer des découpes selon la dureté
du matériau.
Qu’est-ce que l’impression 3D ?
L’impression 3D, aussi connue sous le nom de fabrication additive, regroupe les techniques
de fabrication qui permettent de fabriquer des pièces en volume en ajoutant de la matière
en couches successives.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous utilisons principalement le service Lettre Suivie de La Poste, le délai normal
d’acheminement annoncé est de 3 jours. Par exemple si vous commandez le lundi, vous devriez recevoir votre commande le jeudi ou vendredi en fonction du délai de production, si vous commandez en fin de semaine ou week-end, nous traiterons votre commande le lundi matin. Ces délais sont indicatifs.
J'ai reçu ma commande mais celle-ci présente un défaut ou est endommagée, que faire ?
Prenez contact avec le service client de préférence par courriel.
Ne vous inquiétez pas, nous ferons le nécessaire pour vous aider. N’hésitez pas à nous
joindre une photo afin de faciliter le traitement de la demande.
J'ai changé d'avis, est-ce que je peux vous retourner ma commande ?
Malheureusement non les retours ne sont pas possibles. Il existe bien un délai de rétractation lors d’un achat en ligne mais celui-ci ne s’applique pas aux produits personnalisés
Transformez vos idées en réalité :
En travaillant avec nous, vous bénéficiez d’une expérience personnalisée de qualité. Nous traduisons votre vision en réalité grâce à notre expertise artisanale et notre service client exceptionnel.
